POLITICA RETURNARE (persoane fizice)

Daca sunteți persoană fizică si doriți să vă exercitați dreptul de returnare, trebuie sa ne informați cu privire la aceasta în cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Ulterior, după recepția produsului la sediul Raullino.ro se va face rambursarea în cel mult 48 de ore. Totusi, dacă a trecut acest termen de 14 zile calendaristice (dar nu mai mult de 30 de zile) si doriți returnarea produsului, aceasta trebuie sa fie justificată. Pe baza facturii/bonului fiscal se va face rambursarea baniilor în contul dvs. în cel mult 48 ore de la recepția produsului.

 

Procedura de returnare (14 zile)
Daca doriți sa returnați produsul în termenul stabilit de 14 zile de la achizitie, costul de retur este suportat de noi. Va trebui sa ne furnizați adresa de unde se va face ridicarea produsului de către curier, iar noi vom solicita un curier să ridice coletul dvs., care trebuie ambalat corespunzator, cu factura și etichetele intacte. După recepția si verificarea acestuia să corespundă cu produsul achiziționat si starea acestuia, se vor rambursa banii în contul dvs. în cel mult 48 ore. Raullino.ro își rezervă dreptul de a limita serviciul de returnare a produselor gratuit în termen de 14 zile în cazul unor retururi repetate, indiferent de tipul produsului returnat.

 

Procedura de returnare (30 zile)
Daca doriti sa returnati produsul în termenul stabilit de 30 zile de la achiziție, costul de retur este suportat de către dvs. Va trebui sa trimiteți coletul la adresa Str. Parohiei, nr. 17, Jucu de Sus, Cluj, fară ramburs. După recepția si verificarea acestuia să corespundă cu produsul achiziționat și starea acestuia, se vor rambursa banii în contul dvs. în cel mult 48 ore. Pentru returnarea produselor comercializate de Raullino.ro ne puteți contacta telefonic la numarul 0747 643 375. Operatorii nostri vă vor oferi suport în alegerea modalitații de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat. Dacă doriți să solicitați alte informații, vă rugăm să ne contactați pe adresa de email contact@raullino.ro, sau telefonic la 0747 643 375.